Якщо ви бажаєте повернути, обміняти або надіслати придбаний товар на гарантійний чи позагарантійний ремонт, будь ласка, перегляньте нижченаведену таблицю та ознайомтеся з нашими умовами.
Бажано, не викидайте пакування, на яку була наліпка нової пошти! Тому що можна відразу (або через кілька днів) оформити на новій пошті "Легке повернення"
1. Не сподобався товар, хочу повернути
- Термін повернення до 14 днів
- Повернення товару належної якості
- Платник доставки - Покупець
Повернення товару належної якості:
Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови виконання наступних вимог та відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів":
- товар не використовувався та збережений його товарний вигляд;
- пломби та ярлики не пошкоджені і залишилися на місці;
- наявний документ, що підтверджує покупку.
ВАЖЛИВО: якщо ви оплачували покупку через накладення платіж компанії-перевізника, обов’язково збережіть чек про оплату, після продавець не зможете його відновити, що неможливо повернути вартість; повернення можливо тільки в цьому фізичному або онлайн-магазині, де було здійснено покупку.
Ваші кроки для повернення товару належної якості:
- Сформуйте запит на пошту zakaz.potribnirechi@gmail.com, вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення;
- Отримайте від менеджера реквізити для зворотної доставки;
- Відправте товар на адресу, вказану менеджером.
- Вартість доставки при повернені продукції покриває покупець;
- Повідомте менеджеру номер ТТН, щоб ваше відправлення могли ідентифікувати.
- Очікуйте повернення коштів на Вашу карту протягом 7 днів з моменту отримання посилки на відділенні продавцем.
ВАЖЛИВО: якщо під час перевірки поверненого товару будуть виявлені сліди використання, пошкодження або пошкодження пломб і ярликів, що зробили неможливим його перепродаж, продавець складає «акт огляду товару», детально описує пошкодження та відправляє товар назад клієнту.
2. Я отримав/ла товар з виробничим дефектом / Отримано не той товар, який було замовлено
- Термін повернення до 14 днів
- Обмін товару НЕналежної якості (товаром неналежної якості не є товар, який був пошкоджений перевізником, або під час відкриття, пакування випадково порізали канцелярським ножем).
- Платник доставки - Продавець
Ваші кроки для повернення товару НЕ належної якості:
- Сформуйте запит на пошту zakaz.potribnirechi@gmail.com, вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення;
- Отримайте від менеджера реквізити для зворотної доставки;
- Відправте товар на адресу, вказану менеджером.
- Повідомте менеджеру номер ТТН, щоб ваше відправлення могли ідентифікувати.
- Очікуйте повернення коштів на Вашу карту протягом 7 днів з моменту отримання посилки на відділенні продавцем.
ВАЖЛИВО: якщо під час перевірки поверненого товару будуть виявлені сліди використання, пошкодження або пошкодження пломб і ярликів, продавець складає «акт огляду товару», детально описує пошкодження та відправляє товар назад клієнту.
Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380979081329